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下列选项中,不属于网上银行营销途径的是( )。A.将信息发送给浏览者,使上网的客户了解更多银行信息B.利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势C.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
下列不属于银行市场定位策略的是( )。A.客户定位策略B.信誉定位策略C.产品定位策略D.形象定位策略
以下行为中,不属于公平竞争行为的是( )。A.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得