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导游人员的考评等级可以分为( )。A.通过年审B.暂缓通过年审C.不予通过年审D.拒绝年审
一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应( )。A.予以协助B.断然拒绝C.婉言拒绝D.立即答应
旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常( )。A.应陪同前往B.予以婉言拒绝C.不陪同前往D.不予支持
对于旅游者的过分和非法要求,导游人员一定要做到( )。A.坚决予以拒绝B.假装听不见C.报告上级领导D.让领队予以解决
一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应( )。A.予以协助B.断然拒绝C.婉言拒绝D.立即答应
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