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在其他条件不变的情况下,商业银行提高资本充足率可以采取的措施有( )。A.减少银行需要承担高风险的业务B.发行可转换债券C.发行普通股D.增加风险权重较高的资产E.贷款证券化
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。A.一定时限内投诉减少率B.客户满意度C.处理投诉满意率D.处理投诉率E.与以上因素无关
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。A.一定时限内投诉减少率B.客户满意度C.处理投诉满意率D.处理投诉率
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