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商业银行应建立并完善有效的( )流程,以确保全面地跟踪、
分析和解决信息系统问题
,并对问题进行记
商业银行应建立并完善有效的( )流程,以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题,并对问题进行记录、分类和索引。A.事件管理B.问题管理C.配置管理D.变更管理
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