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小张在家需要查询存款账户余额，那么（ ）业务可以满足其需求。A．网上银行B．电话银行C．手机银行D．自助终端E．柜台查询
小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（ ）业务可以满足其需求。A．企业网上银行B．个人网上银行C．电话银行D．手机银行E．自助终端
游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用__________ ，原餐费__________ 。
在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。( )此题为判断题(对，错)。
在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )此题为判断题(对，错)。
在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )此题为判断题(对，错)。
旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）
在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。
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