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用于反映企业一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的报表是( )。A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D. 成本报表
客户分流流程的关键点在于明确客户需求和是否具有办理该项业务的资格。判断对错
大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。A.客户类别和业务需要B.客户需要和业务需要C.客户类别和业务种类D.客户需要和业种种类
大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,应主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会。判断对错