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银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、
合同等建立明确的服务质量监控指标
,常见指标不包括( )
银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同等建立明确的服务质量监控指标，常见指标不包括（ ）。A.基础设施可用率B.故障的响应时间C.客户满意度D.突发事件
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