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根据《商业银行收费行为执法指南》，对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为：()A.在价目表外自立收费项目B.收费标准超出价目表规定C.收费对象与价目表规定不符D.对总行减免优惠政策没有执行到位
根据《商业银行收费行为执法指南》，商业银行收费行为应当遵循()的原则。A.依法合规B.平等自愿C.息费分离D.质价相符
根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。A.收费项目明确B.制定服务规程C.提高服务专业化水平D.服务档案健全E.有完善的收费投诉处理制度
根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行给客户提供实质性服务，做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实
根据《商业银行收费行为执法指南》，市场调节价的收费项目和标准，由()依据相关规定设定。A.国务院发改委B.各商业银行分支机构C.各商业银行总行D.政府统一
根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实
根据《商业银行收费行为执法指南》，收费行为可能发生在()。A.服务期过程中B.服务期结束后C.服务期开始前D.服务期开始前，服务期过程中或者服务期结束后
根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实
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