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信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定, 在为客户提供服务之后, 应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施。()
下面哪一种风险对电子商务系统来说是特殊的?()A.服务中断B.应用程序系统欺骗C.未授权的信息泄露D.确认信息发送错误
银行业金融机构应当针对重要信息科技外包服务中断的场景，拟定相应的应急计划，考虑因素包括（ ）。A.事件场景B.事件持续时间和恢复可能性C.事件影响范围D.外包服务转包情况
银行业金融机构应当针对重要外包服务中断的场景，拟定相应的应急计划，并定期进行演练，考虑因素不包括（ ）。A.事件持续时间和恢复可能性B.事件影响范围和可能的应急措施C.服务提供商自行恢复服务的可能性和时间D.提供备份人员
张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（ ）。A．服务对象解决问题的动机B．社会的体制和组织环境C．服务对象的社会网络资源D．社会支持系统及其功能发挥
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