共找到 4 与在进行投诉处理时 相关的结果，耗时44 ms
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。A.投诉具体事项B.投诉渠道和投诉方式C.投诉机构D.投诉处理结果
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。A. 投诉具体事项B. 投诉渠道和投诉方式C. 投诉机构D. 投诉处理结果
在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持( )原则。A．公平、公正B．客观、真实C．客观、公正D．诚实、守信
热门搜索：