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声誉风险识别的核心是（ ）。A．识别声誉风险所采用的统计方法B．精确预测声誉风险发生的时间C．管理层制定的风险管理政策D．正确识别八大类风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素
下列属于声誉风险管理流程的是（ ）。A．风险识别B．风险评估C．监测和报告D．内部审计E．应急方案
商业银行建立清晰的声誉风险管理流程主要包括（ ）。A．声誉风险的识别B．声誉风险的评估C．声誉风险的监测和报告D．外部审计E．内部审计
声誉风险的管理流程包括：（ ）A．声誉风险的识别B．声誉风险的评估C．声誉风险的检测和报告D．内部审计E．外部监督
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。A.及时处理投诉和批评B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理C.增加对客户、公众的透明度D.与媒体保持良好接触E.制定危机管理应急计划
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