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大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
大堂经理要对()进行识别。A.来到网点的客户B.正在办理业务的客户C.已办理业务的客户D.在等候区等候的客户E.个人贵宾客户
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。判断对错
对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。判断对错
大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。判断对错
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错
晨会中，大堂经理要明确当日巡视重点，检查监督员工标准着装。判断对错
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