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完善的客户管理系统包括：（ ）。A．客户资料的搜集B．客户资源的整合C．建立个人客户数据库D．培养和选拔专业的客户经理，提高理财人员的素质
下列选项中，不属于客户管理体系的是（ ）。A．建立个人客户数据库B．客户资源的整合C．培养和选拔专业的客户经理，提高理财人员的素质D．将客户价值进行细分
客户资源整合需要注意：（ ）。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
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