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对于客户主动( )、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件,应作零赔付结案处理。
对于已结案案件,下列哪些原因可以重开?( )A.诉讼案件B.追加后续治疗费案件C.客户追加索赔案件D.盗抢车冲减赔款案件E.代位追偿等冲减赔款案件
原则上,只能由于与客户相关的外部因素才能对已结案案件进行重开。( )A.正确B.错误
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