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商业银行应当建立相应的投诉自查机制,
对投诉管理制度的落实情况
、投诉处理情况进行定期或不定期自
商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。此题为判断题(对，错)。
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