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对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
导游人员在何种情况下,可以调整或变更接待计划?
作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( )
如天气恶劣导游人员可以调整行程,不必征得领队、旅游者的同意。( )
寻游人员可以是专职导游,也可以是兼职导游,不管是哪一类导游,未经旅行社委派也可以带团。( )
导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。( )