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客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。（ ）
“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是( )。A．反映感受B．角色扮演C．冒险D．识别
社会工作者最常面临的压力来源包括（ ）。A．来自工作压力B．来自自身专业所限的压力C．来自服务对象的压力D．来自服务机构的行政压力E．来自社会对社会工作认识的压力
矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时间来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这反映了工作者（ ）。A．要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系B．着眼与服务对象的潜能的挖掘C．矫正工作计划有重点、分步骤D．善于挖掘服务对象的优势和潜能E．能妥善处理保密原
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