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某旅游企业自去年初开业发来
,生意一直不错,但是,在客人满意度的调查中,总体评价只是一般。为了
某旅游企业自去年初开业发来,生意一直不错,但是,在客人满意度的调查中,总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题,该企业应该采用()。A.PDCA B.ABCC.因果 D.ZD
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