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理赔金额为人民币()万元以上或者外币等值()美元以上,理赔人员应核对被保险人或受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认被保险人、受益人与投保人之间的关系,登记被保险人、受益人身份基本信息,并在理赔案卷内留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。A.人民币2万元以上或者外币等值2
核赔人员应以( )的态度对待保户,对保户关心的理赔问题及时进行沟通和回复。A.和气、谦恭、公平B.礼貌、公平、公正C.无私、公平、公正D.谦恭、公平、公正
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