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根据流动性偏好理论,投资者一般期望出现下列哪种情形?( )A.短期债券的收益率比长期债券高B.长期债券的收益率比短期债券高C.短期债券与长期债券的收益率相同D.以上都不是
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论,缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。A.改进市场调研B.确立明确的质量目标C.制定严格的质量标准D.加强管理者与员工间的沟通请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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