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共找到 1 与每个技能队列均有大量呼叫在等待 相关的结果,耗时29 ms
话务量很繁忙,
每个技能队列均有大量呼叫在等待
,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。
A.该座席的技能权值,哪个技能的技能权值高就分配给该座席B.该座席的座席权值C.各个技能队列的期望接通率,最近接通率和实时接通率D.随机分配
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