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提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到( )：①减少不必要的时间拖延;②减少不必要的评估和检查;③减少过多的技术要求;④减少对合同的审核。A.①②③B.①②③④C.①③④D.②③④

现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是( )①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避;③如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假;④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。A.①②③④B.①③④C.①②④

海洋运输货物保险的理赔包括勘查检验、____、____、____以及责任追偿直至最后结案的一系列工作。

以下何者为不正确?( )A.健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不良理赔事件的发生B.寿险公司要在技术上超过竞争对手已经很难，只有在服务上做文章，因此服务已成为竞争的焦点，成为寿险公司的核心竞争能力C.全过程服务就是从投保人产生保险需求起，到获得保险赔付为止的整个过程，都对投保人和被保

保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是( )。A.保单信息查询B.报案信息询问和记录C.索赔指导D.案件通报

现阶段，我国的机动车保险理赔定损工作模式分为哪几项 ?( )A.传统的定损模式。定损员出具定损单，由本机构核价员核定配件价格，完成定损B.“估损中心”定损模式。主要由物价和公安部门组成，估算结果强令作为保险赔款的依据C.集中定损模式。将肇事车辆的定损理赔置于统一监管之下，进行统筹管理。D.机动车辆

加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有( )A、加强制度化建设，形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设，切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设，有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设，有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用

申请理赔时我公司认可的被保险人身份证明不包括：( )A、身份证B、护照C、军人证D、工作证

核心业务系统理赔操作时，同一个员工在即要进行业务操作，又要进行业务审批的情况下，可通过开设两个用户的方式来完成。( )A、正确B、错误

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