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商家常说“顾客是上帝”，作为“上帝”的顾客在消费时，可取的做法是[]A．索要购物发票B．对业务不熟的售货员指责谩骂C．发现买到假货据理要求经营者予以赔偿D．要求政治

小明不慎将同学借给自己的物理参考书弄湿，致使很多书页粘合到一起损坏而影响使用。对此，小明应该采取的解决问题的办法是（）A.恢复原状B.赔偿同学损失C.确认所有权D.采取政治

下列体现了能够自觉履行义务的是（）A.小明向政府投诉学校门口小摊贩管理混乱B.小红发现所购食品过期后向商家提出索赔C.小林谴责某网站散布危害国家安全的言论政治

下列各组词语中，错别字最多的一组是()A．膺品解构作品开源节流吃一欠长一智B．落聘辑私队事必恭亲一不坐二不休C．理赔负案在逃因地治宜穷则独善其身D．观照渡假村计语文

下列词语中加点字的读音，全都不相同的一组是A．倍率理赔解剖菩萨心肠恕不奉陪B．倒霉侮辱晦涩天涯海角诲人不倦C．坡度被覆偏颇推波助澜披星戴月D．碑文牌语文

某公司婴儿配方奶粉被查出人为添加三聚氰胺，作为其受害者，应采取的正确做法是（）A.忍气吞声，自认倒霉B.依据有关法律要求获得合理赔偿C.封堵公司，哄抢财物D.趁机勒索公其他

消费者上当之后，应采取的正确做法是[]A．忍气吞声，自认倒霉B．向消协投诉，以获得合理赔偿C．纠集家人冲砸该公司D．威胁该公司，以获取巨额赔偿政治

在CIF条件下，由﹙﹚办理保险，如果货物在运输过程中发生保险公司承保范围内的损失，﹙﹚根据保险单向保险公司索赔，与﹙﹚无关。A卖方卖方卖方B卖方买方卖方C卖方船方买方D卖其他

右图是2008年中国消费者协会受理的各类性质投诉图，这些投诉涉嫌侵犯消费者的（）。A．安全权、知情权B．公平交易权C．专利权、理赔权D．人格尊严和民族风其他

下列事例较为直观地体现保险具有资金融通派生职能的是A．中国人寿2012年保费收入3227亿元B．张先生因车险事由获得理赔2500元C．泰康人寿运用保费购买债券和股票D．平安政治

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