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客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。A.销售自动化B.客户资料收集C.营销自动化D.商业智能
营销者通过市场调研,根据整体市场上客户需求的差异性,以影响客户需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程称为( )。A.销售研究B.渠道设计C.市场细分D.市场定位
客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。( )A.正确B.错误