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面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是( )。A 对沉默寡言的人,
要设法诱使他尽可能地多说B
面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是( )。A 对沉默寡言的人,要设法诱使他尽可能地多说B 对优柔寡断的人,客户经理要掌握主动权,充满自信地运用公关语言,不断地向他提出积极性的建议,多用肯定性用语C 对慢性的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导D 对疑
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