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2008年4月,李某一家三口参加甲旅行社组织的“海南四日游”。在旅游的最后一天,该团所乘汽车因车轮打滑撞击其他汽车,李先生本人右腿粉碎性骨折,全家都受到了严重的惊吓。为此,李先生一家要求甲旅行社退还全部旅游费6000元,并赔偿伤残补助费、医药费、护理费、误工费及精神损失费38500元。但甲旅行社提
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