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如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。
若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是( )．A．转递手续一定要完备B．请旅游者书写委托书C．委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清D．导游员应该自己保管好委托书和收条
发生误机事故后，导游首先要做的是( )。A．稳定旅游者的情绪B．尽快与机场联系C．立即报告旅行社D．通知下一站做好调整
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是( )。A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房D．所费用旅游者自理
外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是( )。A.提供必要帮助B．劝阻，并告知中国海关规定C．建议其自行处理D．断然拒绝
旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（ ）事故。A．漏接B．空接C．错接D．误接
因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金。 （ ）
误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。 （ ）
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