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CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企
CRM系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。其中，(4)准确地说明了CRM的定位。 A．CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C
在因特网中，请求域名解析的软件必须知道( )。A．根域名服务器的地址和其父结点服务器地址B．根域名服务器的地址和其子结点服务器地址C．所有域名服务器的IP地址D．所有域名服务器的域名
在因特网中，请求域名解析的软件必须知道( )。A．根域名服务器的地址和其父结点服务器地址B．根域名服务器的地址和其子结点服务器地址C．所有域名服务器的IP地址D．所有域名服务器的域名
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