“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。 A.维修工维
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
【解析】职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页
对因数的定义不解望指教因数---“除法里,如果被除数除以除数,所得的商都是自然数而没有余数,就说被 数学 2020-05-13 …
质粒在遗传学中的作用我知道质粒是在染色体外的DNA序列,那它的作为遗传物质的功能与基因有什么区别呢 其他 2020-05-20 …
食指长于无名指为长食指，反之为短食指，该相对性状由常染色体上一对等位基因控制（TS表示短食指基因， 语文 2020-06-16 …
神雕之死傅剑峰它被秘密运到盗猎者的标本制作中心时，左腿几乎被诱捕它的铁夹夹断了。但断爪仍像锐利的铁 语文 2020-06-20 …
在中国，有这样一座城市，它因为中国近代第一个不平等条约在这里签订而受辱，因为三十万军民在这里被日寇屠 历史 2020-11-22 …
人类的手指性状中，食指长于无名指为长食指，反之为短食指，该相对性状由常染色体上一对等位基因控制（TS 其他 2020-11-23 …
如图为近期人民币对美元汇率走势图。不考虑其它因素，下列推断正确的是①美联储加息，加大我国资本外流压力 政治 2020-11-28 …
食指长于无名指为长食指，反之为短食指，该相对性状由常染色体上一对等位基因控制（TS表示短食指基因，T 语文 2020-12-01 …
求高手帮我答答题目新学年开始，小名所在班级进行班委改选，老师提倡大家自愿参加竞选，并要求在竞选演讲中 其他 2020-12-06 …
关于竞争与合作，下列说法正确的是①合作与竞争相互联系、相互促进②合作中存在竞争，因为合作者之间往往有 政治 2021-02-02 …