早教吧 育儿知识 作业答案 考试题库 百科 知识分享
早教吧考试题库频道 --> 财会类考试 -->银行从业 -->

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:( )。A.有些客户习惯

题目

下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是:( )。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常El若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

参考答案
正确答案:B