● 外包合同中的关键核心文件是 (40) ,这也是评估外包服务质量的重要标准。 (40)A. 服务等级协议 B

Question

● 外包合同中的关键核心文件是 （40） ，这也是评估外包服务质量的重要标准。

（40）

A. 服务等级协议

B. 评估外包协议

C. 风险控制协议

D. 信息技术协议

Answer 1

正确答案：A

试题（40）分析
　　外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别，在其中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性／不泄漏协议与利益冲突声明；用于关系的终止、重新评价／重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA)，SLA是评估外包服务质量的主要标准。
参考答案
　　（40）A