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●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32) A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度 B.

题目

●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。

(32)

A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度

B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销

C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高

D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策

参考答案
正确答案:D
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