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解决故障问题的故障过程中。需要询问用户,以便了解解决问题所需的信息,这个步骤的目的是要( 14 )A
题目
解决故障问题的故障过程中。需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是要（ 14 ）
A.收集信息
B.界定故障现象
C.列举可能导致故障的原因
D.排查原因
参考答案
正确答案：C
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