请结合工作实际,分析论述公司信贷客户市场细分的作用和意义。

Question

请结合工作实际，分析论述公司信贷客户市场细分的作用和意义。

Answer 1

参考答案：

(1)市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的 目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。其中属于同一细分市场的客户，他们的需求和欲望具有相似性;属于不同细分市场的客户对同一产品的需求和欲望存在明显的区别。

(2)市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：① 有利于选择目标市场和制定营销策略。②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要。③有利于集中人力、物力投人目标市场，提高银行的经济效益。