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营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时

题目

营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。

A.上级机构

B.市行办公室

C.银监局

D.人民银行

参考答案
正确答案:A