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服务营销组合包括( )。A.定价 B.质量 C.促销 D.人员E.过程
题目
服务营销组合包括（ ）。
A．定价
B．质量
C．促销
D．人员
E．过程
参考答案
正确答案：ACDE
服务营销组合包括产品、定价、渠道、促销、人员、有形化、过程，这七个因素中的任何一个都会影响顾客的服务体验、满意程度和购买决策。
服务营销组合包括产品、定价、渠道、促销、人员、有形化、过程，这七个因素中的任何一个都会影响顾客的服务体验、满意程度和购买决策。
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