早教吧考试题库频道 --> 财会类考试 -->银行从业 -->
在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡
题目
在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。（ ）
此题为判断题(对，错)。
参考答案
正确答案：√
看了在与外向型客户进行沟通时,应做...的网友还看了以下：
如何理解库户满意度和客户忠诚度的关系?如何打造客户的忠诚度? 其他 2020-05-16 …
以下说法不正确的是( )。A.其他部门和人员不影响客户行为 B.客户满意度是客户升级的根本 财会类考试 2020-05-21 …
客户服务首先要做到( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用 职业资格考试 2020-05-22 …
客户服务首先要做到的是( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用 职业资格考试 2020-05-22 …
( 10 )能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 【 10 计算机类考试 2020-05-23 …
大堂经理的工作制度包括()。A.产品营销制度B.客户推荐制度C.现场巡检制度D.工作日志制度E.客户 职业技能鉴定 2020-05-27 …
经营机构客户经理须通过人民银行信贷登记咨询系统及其他途径,密切关注客户在授信审批后和首次 职业技能鉴定 2020-05-27 …
以下说法不正确的是( )。 A.其他部门和人员不影响客户行为 B.客户满意度是客户升级 财会类考试 2020-05-30 …
根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 财会类考试 2020-05-30 …
( )的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终 财会类考试 2020-06-27 …