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下列了解客户的方法中,简单易行,容易量化,客户接受度高的是( )。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通
题目
下列了解客户的方法中，简单易行，容易量化，客户接受度高的是（ ）。
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.数据分析
参考答案
正确答案：B
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高；调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高；调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。
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