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凡属来访者提出退还商品等合理要求时,秘书应当按照“分级负责,( )”的原则处理。A.责任到人B.认真解
题目
凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，( )”的原则处理。
A.责任到人
B.认真解决
C.调查处理
D.归口办理
参考答案
正确答案：D
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