深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握:( )。 A.客户关系管理是银行的一种经营哲
深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握:( )。
A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
意识是人们所处的社会关系及外界其他因素作用于人脑的结果。这说明()A.有了人脑就有了意识B.意识的 政治 2020-05-12 …
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