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倾听客户的意见需要做到:( )。 A.关注客户损益表B.关注客户的抱怨和表扬C.主动询问
题目
倾听客户的意见需要做到：（ ）。
A．关注客户损益表
B．关注客户的抱怨和表扬
C．主动询问客户
D．把客户的意见汇报给上级
参考答案
正确答案：AB
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