小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员
小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人,而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份。如果你是小于,对于这种情况:
(1)你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢?
(2)你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客?怎么处理最为合理?
(1)导游员带领的旅游团是由社会各阶层人士组成的,特别是境外旅游团,导游员对待他们的原则是一视同仁,平等对待,对于导游员来说,他们仅仅是普通的游客,且这些人所支付的旅游费用是相同的,理应得到相同的服务。
(2)导游员一旦发现旅游团中有特殊身份和地位的人:
首先,要立即向旅行社汇报,听候指示,并按照领导的意见办事。
其次,导游员也该明白,这些有特殊身份和地位的人既然以普通游客的身份参加旅游团队的旅游,那必然有他(她)的道理。为此,导游员既不必虚张声势,也不必显得过分殷勤,只能是不露声色地给予“适当照顾”,同时,导游员要加倍努力带好整个旅游团队。
小明的年龄是小芳年龄的2倍,再过10年,小芳的年龄恰好和小明的今年的年龄相同,小明和小芳今年各是多少 数学 2020-03-30 …
今年暑假小明到北京旅游下面是他的话费情况(1)上海到北京往返的机票原价为2200元,小明买到了6折 数学 2020-05-13 …
1.小明今年10岁,小华今年14岁,想一想,几年以后小明和小华的年龄和是50岁?2.小影今年7岁, 数学 2020-05-17 …
六年前,小明的年龄是笑话年龄的3倍,现在小明的年龄是小华的2倍,则小明的现在年龄是-----?拜托 数学 2020-05-21 …
小军五年前的年龄与小明六年后的年龄相等小军八年后的年龄与小明十年后的年龄和为77岁求小军和小明年龄 数学 2020-06-03 …
阅读下面文言文,完成1—2题。阳子之宋,宿于逆旅。逆旅人有妾二人,其一人美,其一人恶。恶者贵而美者 语文 2020-06-23 …
阅读文言语段,按要求翻译和断句。阳子之宋,宿于逆旅。逆旅人有妾二人,其一人美,其一人恶。恶者贵而美 语文 2020-06-23 …
今年年初有一债券,假定年市场利率为10%,债券今年年末向你支付1100元,明年年末支付1210元, 其他 2020-07-13 …
八年级下册语文第六单元综合性学习的前两篇作文一是家乡风景独好二是模拟旅游趣味多如果写“我的家乡风景独 语文 2020-11-13 …
十一期间,小明一家外出旅游,运动学知识帮助他解决了不少实际问题.(1)经过某交通标志时,小明注意到了 物理 2020-11-23 …