小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员
小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人,而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份。如果你是小于,对于这种情况:
(1)你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢?
(2)你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客?怎么处理最为合理?
(1)导游员带领的旅游团是由社会各阶层人士组成的,特别是境外旅游团,导游员对待他们的原则是一视同仁,平等对待,对于导游员来说,他们仅仅是普通的游客,且这些人所支付的旅游费用是相同的,理应得到相同的服务。
(2)导游员一旦发现旅游团中有特殊身份和地位的人:
首先,要立即向旅行社汇报,听候指示,并按照领导的意见办事。
其次,导游员也该明白,这些有特殊身份和地位的人既然以普通游客的身份参加旅游团队的旅游,那必然有他(她)的道理。为此,导游员既不必虚张声势,也不必显得过分殷勤,只能是不露声色地给予“适当照顾”,同时,导游员要加倍努力带好整个旅游团队。
增长了多少倍如何计算.全国固有企事业专业技术人员从1978年的8.41万人增加到2007年的62. 政治 2020-04-07 …
导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接 职业资格考试 2020-05-19 …
导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 ( 职业资格考试 2020-05-20 …
在西方国家,有一种导游员,以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社,他们被称为( )。A.自由导游员B. 职业资格考试 2020-05-20 …
目前,我国保险代理从业人员主要包括( )。A.保险营销员和保险代理机构从业人员B.专业保 职业资格考试 2020-05-22 …
专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括( ) 职业资格考试 2020-05-22 …
《保险公估从业人员职业道德指引》规定,保险公估从业人员的专业胜任包括实质的专业胜任与形式的 职业资格考试 2020-05-22 …
随着我市经济发展水平的提高和新兴产业的兴起,劳动力市场已由体力型向专业技能型转变,为了解我市外来务 数学 2020-06-17 …
某中职学校数学抽测考试成绩见下表,李钧和方莉分别是机电专业和旅游专业的学生,则下列结论正确的为()专 数学 2020-12-13 …
新华网指出,政协委员是人民政协组织的“细胞”是政协工作的主体,是社会各界的代表人士。政协委员的专业技 其他 2021-01-08 …