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发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。 A.请领队向客人做解释和说明B.诚恳地赔

题目

发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。

A.请领队向客人做解释和说明

B.诚恳地赔礼道歉

C.用实际行动,提供更加热情周到的服务

D.高质量地完成计划内的全部活动内容

参考答案
正确答案:ABCD
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