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简述导游员提供心理服务的基本要求。
题目
简述导游员提供心理服务的基本要求。
参考答案
正确答案：
(1)尊重旅游者(1 分)
(2)保持微笑服务(1 分)
(3)学会使用柔性语言(1 分)
(4)与旅游者建立“伙伴关系” (0.5 分)
(5)多提供个性化服务(0.5 分)
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(2)保持微笑服务(1 分)
(3)学会使用柔性语言(1 分)
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简述导游员提供心理服务的基本要求