地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团

Question

地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。

请回答以下问题：

(1)这是什么事件?

(2)地陪小王该如何处理这种情况?

(3)造成这种事件的原因主要有哪些?

Answer 1

正确答案：

(1)空接。
(2)询问航班是否已经抵达；在机场附近寻找游客，游客是否滞留；报告旅行社，核实航班是否改动；如果游客不久抵达，继续等候；如果推迟很久，经旅行社同意，方可离开；询问酒店情况，改变预定。
(3)因某种原因，旅游团在途中滞留；航班推迟，没有通知地接社；航班推迟地接社忘记通知地陪导游人员。