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如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?
题目
如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?
参考答案
正确答案:
答游客购买大件物品后,要求导游帮忙托运时,导游可告知商店一般经营托运业务;若商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。
游客欲购某一商品,但当时无货,请导游代为购买并托运。
对游客的这类要求,导游一般应婉拒;实在推脱不掉时,导游要请示领导,一旦接受了游客的委托,导游应在领导的指示下认真办理委托事宜;收足足够的钱款,发票、托运单及托运费收据寄给托运人,旅行社保存复印件以备查验。
答游客购买大件物品后,要求导游帮忙托运时,导游可告知商店一般经营托运业务;若商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。
游客欲购某一商品,但当时无货,请导游代为购买并托运。
对游客的这类要求,导游一般应婉拒;实在推脱不掉时,导游要请示领导,一旦接受了游客的委托,导游应在领导的指示下认真办理委托事宜;收足足够的钱款,发票、托运单及托运费收据寄给托运人,旅行社保存复印件以备查验。
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