玩具质量有问题怎么办？可以退货吗？

很多妈妈买回玩具之后发现质量有问题，那么玩具质量有问题怎么办？可以退货吗？下面的内容一起来看看吧！

玩具质量有问题怎么办？

        《中华人民共和国产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，且产品或者其包装上的标识必须真实。消费者一般通过产品上的各种标识了解产品的信息，进而决定是否购买。因此，在产品上标示虚假标识，对消费者产生误导的行为，构成欺诈。法官提醒，生产者一定要按照法律的规定标示产品标识，切莫过分夸大或者虚假宣传；销售者要严格履行审查、注意义务，确保产品质量与其标识标明的一致。

        家长为孩子挑选玩具时，一定认真查看产品的信息以及标识，挑选合格产品。遇到产品质量问题时，可以向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，也可以到法院提起诉讼要求生产者或销售者承担相应的民事责任，依法维护自身的合法权益。

         目前，我国在玩具领域的国家标准主要实行GB6675-2014系列，GB6675-2003国家标准已被部分代替。销售者在进货时要认真履行审查、验货的义务，对未按规定标明以及执行国家标准的玩具一律不予销售。消费者在购买时要提高警惕，发现不符合产品质量的玩具，可以向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，也可以到法院提起诉讼要求生产者或销售者承担相应的民事责任。

可以退货吗？

《消费者权益保护法》的有关规定：

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。