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案例分析宝洁公司为何失算20世纪80年代,美国生产婴儿尿布的头号厂家宝洁公司,决定用在美国市场上最受欢迎的婴儿尿布,开拓中国香港和德国的市场。在一般的情况下,宝洁公司
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案例分析 宝洁公司为何失算
20世纪80年代,美国生产婴儿尿布的头号厂家宝洁公司,决定用在美国市场上最受欢迎的婴儿尿布,开拓中国香港和德国的市场。
在一般的情况下,宝洁公司的产品每进入一个市场,都要经过“实地试营销”,以便发现和解决存在的各种问题。但这一次宝洁公司却胸有成竹地认为:尿布就是尿布,婴儿尿就是婴儿尿,这种尿布已经在美国畅销多年,受到极其普遍的好评。因此,直接进入中国香港和德国的市场是绝对不会有任何问题的。 非常遗憾,宝洁公司失算了。它没有想到,不同国家和地区的人们在使用婴儿尿布的习惯上,存在着很大的差异。中国香港的消费者反映,宝洁公司的尿布太厚,没有必要。德国的消费者却反映,宝洁公司的尿布太薄,吸水性能不足。同样的尿布,怎么可能同时出现“太厚”与“太薄”这两种截然不同的反映呢? 宝洁公司进行了详细的调查。最后发现,婴儿一天的平均尿量虽然大体相同,但婴儿尿布的使用习惯在中国香港和德国却大不相同。中国香港的母亲把婴儿的舒适当作头等大事,只要孩子一尿,立刻就换尿布。因此,宝洁公司的尿布显得太厚了。德国的母亲比较制度化,早晨给孩子换块尿布,然后到晚上再换一次。于是,宝洁公司的尿布就显得太薄了。结果是一样薄厚的尿布,不同国家的母亲也就有了截然不同的反映。“尿布风波”的教训,无疑是生动而深刻的。
请你分析宝洁公司在中国和德国失败的原因。
20世纪80年代,美国生产婴儿尿布的头号厂家宝洁公司,决定用在美国市场上最受欢迎的婴儿尿布,开拓中国香港和德国的市场。
在一般的情况下,宝洁公司的产品每进入一个市场,都要经过“实地试营销”,以便发现和解决存在的各种问题。但这一次宝洁公司却胸有成竹地认为:尿布就是尿布,婴儿尿就是婴儿尿,这种尿布已经在美国畅销多年,受到极其普遍的好评。因此,直接进入中国香港和德国的市场是绝对不会有任何问题的。 非常遗憾,宝洁公司失算了。它没有想到,不同国家和地区的人们在使用婴儿尿布的习惯上,存在着很大的差异。中国香港的消费者反映,宝洁公司的尿布太厚,没有必要。德国的消费者却反映,宝洁公司的尿布太薄,吸水性能不足。同样的尿布,怎么可能同时出现“太厚”与“太薄”这两种截然不同的反映呢? 宝洁公司进行了详细的调查。最后发现,婴儿一天的平均尿量虽然大体相同,但婴儿尿布的使用习惯在中国香港和德国却大不相同。中国香港的母亲把婴儿的舒适当作头等大事,只要孩子一尿,立刻就换尿布。因此,宝洁公司的尿布显得太厚了。德国的母亲比较制度化,早晨给孩子换块尿布,然后到晚上再换一次。于是,宝洁公司的尿布就显得太薄了。结果是一样薄厚的尿布,不同国家的母亲也就有了截然不同的反映。“尿布风波”的教训,无疑是生动而深刻的。
请你分析宝洁公司在中国和德国失败的原因。
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