1．有位客人来饭店登记住宿，服务员此时正为先到的一位外宾办理登记手续，耐心回答问题。这位内宾等了半天，不禁焦急的冲着服务员大喊大叫起来。这种情况怎样处理

Question

1． 有位客人来饭店登记住宿，服务员此时正为先到的一位外宾办理登记手续，耐心回答问题。这位内宾等了半天，不禁焦急的冲着服务员大喊大叫起来。
这种情况怎样处理

Answer 1

最好提前跟国内的客户打声招呼，跟他说一声，需要先办理国外的客户入住问题，毕竟外宾时先到的。提前解释的话，我想他会理解的。如果感觉需要处理很长时间，那最好找同事帮忙，如果没有同事那就跟国内的客人多解释一下吧。