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(12分)小琳经常受商家节日促销影响,跟风购物成瘾,难以自拔。一次,她发现所购进口丝袜有质量问题,于是在给商家进行评价时选择了“差评”(差评会影响商家在其他消费者心
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(12分)小琳经常受商家节日促销影响,跟风购物成瘾,难以自拔。一次,她发现所购进口丝袜有质量问题,于是在给商家进行评价时选择了 “差评”(差评会影响商家在其他消费者心目中的信誉),并要求商家退货。第二天,商家以返5元现金为条件,请求小琳将“差评”改为“好评”。 小琳心想自己购买的丝袜价格十分低廉,退货手续却很麻烦,而商家态度又如此之好,于是原谅了商家,答应了商家的请求。(12分)运用所学知识,谈谈你对上述事件的看法。 |
▼优质解答
答案和解析
(12分)①小琳跟风购物体现了小琳盲目从众的心理。 ②小琳购买进口丝袜体现我国对外开放国策下,有更丰富的商品供消费者选择。 ③商家销售有质量问题的丝袜侵害了消费者的合法权益,缺乏法制观念。 ④商家请求小琳将差评改为好评的行为,以及小琳答应商家的这一要求的行为都是不诚信的表现。 ⑤小琳网购成瘾和经受不住商家诱惑修改评价的行为说明她不能拒 绝不良诱惑。 ⑥小琳原谅商家的错误行为说明她没有懂得宽容是有原则的。 ⑦小琳放弃退货是没有做到依法维权,没能防范侵害保护自己,更没能履行同违法犯罪行为作斗争的义务。 ⑧商家和小琳都应当学会对自己、他人和社会负责任。 |
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